Prijavi se na e-novice in
prejmi 5% POPUST

Vpiši svoj elektronski naslov in prejmi kuponček za 5% popust ob prvem nakupu.

Izdelki

 
POGOSTA VPRAŠANJA


Kako vem, da je izdelek na zalogi?
Vsi izdelki v spletni trgovini, ki so na zalogi, so označeni z napisom "Na zalogi."
Izdelki, ki niso na zalogi imajo poleg opisa zapisan tudi okvirni rok dobave. Za točno informacijo o razpoložljivosti izdelka pa nam lahko pišeš na info@popikoki.si. 

Če danes naročim, kdaj prejmem paket?
To pomeni, da v kolikor oddaš naročilo do 15.00 ure, izdelke, ki so na zalogi prejmeš že takoj naslednji dan. 

Pri izbiri plačila po predračunu, bo tvoja pošiljka predana v dostavo tisti dan, ko prejmemo tvoje plačilo. 

Kakšne so cene poštnin?
Stroški pošiljanja so enotni in znašajo 3€ na katerokoli naročilo. Cene izdelkov v spletni trgovini ne vključujejo stroška poštnine. 

Pri nakupu nad 70€ je poštnina brezplačna!

Stroški pošiljanja izven RS se obračunajo po veljavnem ceniku za tujino Pošte Slovenije d.d.  

Kako plačam in kako prevzamem?
- Ob OSEBNEM PREVZEMU. Pri nas se lahko oglasiš od ponedeljka do petka med 9.00 in 11.00 uro ter med 16.00 in 17.30 uro v našem razstavnem prostoru v Savljah 29 (Ljubljana - Bežigrad). Plačaš lahko z gotovino ali kartico. Dobra stran pri tem je, da si pred nakupom lahko izdelek v živo ogledaš! 

Izdelke brez predplačila lahko prevzameš v roku 3dni, sicer jih vrnemo nazaj na poličko.

 - PLAČILO PO PREDRAČUNU. Znesek kupnine poravnaš v roku treh (3) dni na naš transakcijski račun, ki ga prejmeš ob naročilu na svoj elektronski naslov. Naročene izdelke pošljemo takoj po prejemu plačila. 

- PRI PLAČILU PO POVZETJU znesek dostave in vrednost izdelka poravnaš ob dostavi oziroma prevzemu izdelkov.

Dostavo za nas opravlja dostavna služba City Express d.o.o. V primeru, da stranka izrecno želi, da se naročeno dostavi preko Pošte Slovenije, veljajo cene po objavljenem ceniku Pošte Slovenije. V primeru naročila z odkupom preko Pošte Slovenije plačate še odkupnino po ceniku.

Stroški pošiljanja veljajo v notranjem prometu na območju Slovenije.

Si lahko izdelke kje tudi v živo ogledam?
Seveda! Vse Izdelke, ki so na voljo v spletni trgovinici www.popikoki.si, in so označeni "Na zalogi" si lahko OGLEDAŠ in KUPIŠ (tudi s plačilno kartico:) v našem Razstavnem prostoru v Savljah 29 (Bežigrad) v Ljubljani, in sicer:

od PONEDELJKA do PETKA  med 9.00-11.00 uro in med 16.00-17.30 uro ali po predhodnem dogovoru na info@popikoki.si

Lahko naročene izdelke vrnem, če mi ne ustrezajo?
Seveda, nakup pri nas je 100% varen nakup. 

V primeru, da ti izdelek ne ustreza, nas o tem obvesti na elektronski naslov (info@popikoki.si) v 14-ih dneh od prejema izdelka.

Nepoškodovan izdelek v originalni embalaži lahko vrneš  v roku 14 dni od obvestila o odstopu od pogodbe na naslov: Popikoki - Dosa d.o.o., Savlje 29, 1000 Ljubljana. 

Ob vračilu prosim posreduj tudi račun za kupljen izdelek ter pripiši svoj naslov in TRR ali pa izdelek za katerega želiš zamenjati. V tem primeru je tvoj strošek le znesek vračila izdelka. Izdelek, ki ti ne ustreza, lahko vrneš ali zamenjaš tudi v našem razstavno-prodajnem prostoru v Savljah 29 v Ljubljani.

Prejela sem napačen oziroma poškodovan izdelek. Kaj sedaj?
Ob prejemu napačnega ali poškodovanega izdelka čim prej pokliči Petro ali Kajo ali pa nam piši na info@popikoki.si. Izdelek bomo v najkrajšem možnem času zamenjali ali pa ti vrnili denar skupaj s stroški reklamacije in dostave. Upam, da bo takšnih »neprijetnosti« čim manj – če pa se bo kakšna zgodila, se že vnaprej iskreno opravičujemo!

Lahko izdelke naročim le preko spletne trgovine?
Naročiš lahko tudi tako, da pošlješ sporočilo na info@popikoki.si ali pa pokličeš na gsm Petro (041 877-618) ali Kajo (041 975-911).

Kako lahko vnovčim darilni bon? 
Darilni bon lahko vnovčiš ob nakupu v spletni trgovinici www.popikoki.si tako, da v komentar vpišeš kodo, ki je zapisana na hrbtni strani darilnega bona. Znesek darilnega bona bomo naknadno odšteli od zneska celotnega nakupa. V kolikor znesek na darilnem bonu presega znesek nakupa, bomo razliko upoštevali pri tvojem naslednjem nakupu.

Darilni bon lahko vnovčiš tudi v našem razstavno-prodajnem prostoru v Ljubljani (v Savljah 29).
Darilni bon velja 1 leto.

Kako delujejo točke zvestobe?
Za vsakih 10,00 eur porabljenih v spletni trgovini prejmeš 1 točko. 1 točka predstavlja 0,5 eur popusta pri naslednjem nakupu. Točke zvestobe lahko vnovčiš tako, da na podstrani "Moje točke zvestobe" označiš "Spremeni moje točke zvestobe v kupon" in prejmeš kodo kupona, ki jo pri naročilu napišeš v polje "Koda kupona".

Vrednosti kupon lahko koristiš pri nakupu nad 15,00 eur v 1 letu od dneva nakupa. Kupon ni zamenljiv za gotovino.